Обращалась с неисправностью пластикового окна, очень плохо закрывалась ручка. Общались вежливо, по делу, запросили фото для поиска подходящей замены. В течение часа прислали мастера Валерия, который все и исправил за нормальную цену. Тоже вежлив и грамотен. Неисправность устранена, работой осталась довольна.
Долго не могли подобрать компанию для замены окон, но тут случайно наткнулась на эту компанию! На заказ отреагировали очень быстро, оперативно обо всем договорились! Качественно все изготовили и установили!) На все ушло меньше недели! Раньше думала, что подобное только в сказках бывает, но нет! Уже несколько недель у нас стоят окна, что могу сказать о впечатлениях, так это то, что ВСЕ ПРЕКРАСНО! Уже давно не чувствовала такого тепла в квартире! Окна не продувают, все сделано КАЧЕСТВЕННО! Еще раз огромное спасибо вам! Будем обращаться еще и рекомендовать Вас друзьям!!!
Мне понравилась эта компания.Я живу одна и я вообще плохо в ремонте разбираюсь, а тем более в окнах, потолоках и т.д. У меня были старые деревянные окна, очень продували. Ко мне приехали специалисты, проконсультировали, всё чётко по полочкам разложили, рассказали в подробностях, что и как будет проходить. Ребята очень вежливые и приятные. Потом приехали снова и заменили на пластиковые прочные окна. Рассказали нюансы. Я осталась очень довольна. Особенно, наверное, ценой.
Поменяли старое окно на пластиковое на совесть. Цена доступная. В общем хорошая компания. Спецы своего дела, качественно выполняют свою работу.
В конце лета решили заменить деревянные окна стеклопакетом. Обратились в эту компанию, тк реклама на сайте гласила, что замерщик приедет в день обращения. Обманули, менеджер назначила замер через 2-3 дня. По сумме сориентирует замерщик, также если будем заключать договор в день замера, будет доп скидка.Приехал замерщик, с порога уточнил, планируем ли мы заключать договор сейчас? Мы ответили, что пока сумма не озвучена, мы не можем дать ответ на этот вопрос. Мастер все замерил, сфоткал, обсудили материалы. На вопрос, что вышло по сумме? Он ответил: я не знаю расценок, я просто снял замеры, передам их вашему менеджеру, и она в течение 2 дней даст вам ответ по сумме.Эмм, что? Как тогда он планировал заключать договор с предоплатой?Нам прислали сметы с суммой. При детальном изучении я заметила, что в смете было много лишнего, что создает накрутку денег (хоть и не большую, но 15к мы сократили). Мы попросили убрать ненужные нам опции - их сразу убрали.Не очень понравилась работа менеджера, очень панибратское общение.На сайте указаны разные акции + подарок при заказе. Мы воспользовались акцией (скидкой).Подарок не дали, сказав: я вам цену и так снизила ниже некуда-это ваш подарок😊Скидок за рамками акции не было сделано, чтоб так писать. Общаться с ней дальше не хотелось. Мы приехали в офис заключать договор, там была другая девушка, более приятная. Мы еще хотели купить рулонные шторы, до сих пор ждем цены (с августа)🤦🏻♀️Окна были доставлены вовремя, мастер приехал вовремя, сделал все качественно. Я очень придирчива к мелочам, но все было выполнено идеально. Не дует, подоконник ровный, все швы аккуратные.Сейчас солнечно и мой муж заметил, что покрытие на окнах действительно не пропускает тепло. В других комнатах с обычным стеклопакетом окна теплые от солнца, а тут окно ледяное. Цветы начали цвести, не сохнут. Я в восторге! Определенно весной будем заказывать остекление на балконе с этим же покрытием. Тк прошлый раз финансы не позволяли сделать и балкон, и комнату.
Хочу поделиться своими впечатлениями по замене окон в компании "Окна Потолки Петербурга". Несколько месяцев назад менял окна в своей квартире, после долгого выбора остановился на данной компании. Изучил отзывы пользователей, информацию на сайте компании, а затем заказал звонок. Звонок поступил почти сразу, все оформили за 5 минут. Хочется сказать спасибо за быстрое выполнение работы, высокое качество и приятную цену. В будущем обязательно обращусь к Вам снова.
Заказывали изготовление пластиковых окон в квартиру. У наших родителей стояли "образцы" советских времен - за долгие годы они уже порядком обветшали, да и в холодную пору практически не держали тепло. На нашу заявку в компании откликнулись быстро, изготовили и установили окна оперативно - ребята настоящие молодцы. Все сделали очень аккуратно, нигде ничего не повредили. Цена в процессе не менялась, так что претензий нет. Мы остались довольны!
Удивительно быстрое изготовление окна, качественная установка, после себя не оставили мусор. Всё было сделано быстро, люди в компании вежливые, приятно с такими работать. Отдельное спасибо менеджеру Александру, в основном всегда на связи, отвечает спокойно и на понятном языке всё объясняет. На выходе получили то, что ожидали. Всё как договаривались.
У меня положительный опыт обращения в эту компанию. Окно стало плохо прилегать к створке, появился сквозняк. Решила обратиться к специалистам за помощью. На следующий день после подачи заявки приехал мастер, посмотрел окно, выявил причину. Прохудилась уплотнительная резинка и мастер успешно её заменил. Спасибо за качественное предоставление услуги.
Ничего плохого сказать не могу, заказывали здесь изготовление пластиковых окон в квартиру. В последнее время старые стали продаваться, зиму еще перетерпели, но на осень взялись поменять. На нашу заявку откликнулись быстро (спасибо Диане), сняли замеры и приехали на установку. Само изготовление заняло от силы неделю, монтаж провели быстро - все сделали очень аккуратно, стены целые) Спасибо!
Заказывала здесь москитную сетку. Всё отлично и высокого качества, по стоимости, то могу назвать её даже чуть ниже средней по рынку, который я изучила. Также отмечу профессионализм здешних менеджеров.
Отличная компания с профессиональными сотрудниками. Необходимо было заменить два окна в квартире. По телефону менеджер все рассказала и сориентировала по цене. Замерщик приехал в назначенное время, обмерив дал необходимые рекомендации. Приехавшие монтажники быстро демонтировали старые окна и установили новые. В комнате стало заметно тепло. Спасибо!
Делал установку окон с данной компанией, все ок)
Заказывали в Окна Потолки Петербурга окно на кухню и дверь с окном на выход на балкон со всеми работами и на дачу без установки. Если для дачи нужны были обычные окна, то в квартиру я искала качественные окна, т.к. с окнами от застройщика замучались. Очень понравилось, что кроме полной замены на новые окна.
Отличная компания с профессиональными сотрудниками. По телефону менеджер все рассказала, сориентировала по цене (меняли окно в комнате). Замерщик приехал в назначенное время, всё быстро обмерил, дал необходимые рекомендации по выбору. Монтажники быстро демонтировали старое окно и установили новое. В комнате стало заметно теплее. Спасибо огромное за работу
Решили поменять окна,у нас они достались от старых хазяив,но они совсем плохие всегда постели и дуло из них.Нашли эту компанию по рекомендации наших друзей.Позвонили договорились о встречи.Приехали наследующий день взяли размеры.Сказали будет готова через неделю.Позвонили через неделю сказали что все готова.Назначили дату когда мы готовы принять их на установку.Все хорошо установили не каких нареканий.И цена не высокая.Мусор убрали за собой.Просто супер компания.
Обратились в компанию 16 декабря 2022года. Милая девушка все подробно объяснила, назначили дату замера. В оговорённые время приехал замерщик Сергей,выслушал все наши пожелания, сделал все быстро и чётко,дал советы к которым мы прислушались и не пожалели. Огромное ему спасибо, человек профессионал своего дела!!! Доставка тоже выше всяких похвал без задержек и заминок( хотя в этот день в Санкт-Питербурге был коллапс из-за снежной бури) 21 окна привезли,а 22 уже пришёл установщик Тимур,сказать, что мы в восторге от его работы ,это ничего не сказать, всё быстро,чётко, чисто, до безупречности аккуратно. Ребят Огромное вам спасибо за работу ваших сотрудников, чтобы так без нервов и всего прочего начался наш ремонт мы даже и мечтать не могли!!! Будем рекомендовать вас всем друзьям и знакомым!!! Желаем процветания вашей компании!!!
недавно обратилась в эту компанию по поводу установки окон. написала, меня достаточно быстро и подробно проконсультировала приятная девушка,договорились на определённое время. приехали мастера, поняли меня с пары слов, никаких проблем не возникало. увидев окончательный результат, удивилась. ведь за такую приятную цену, очень качественная работа! монтажники справились на отлично, работа идеальна, все по уровню, нигде ничего не продувает, вообщем, действительно профессионалы. 🥰 очень рекомендую эту компанию, и если есть какие-то сомнения, сразу отбрасывайте их, итоговый результат вас очень порадует.
Меняли старые деревянные окна на пластиковые. Обращались в разные места, везде примерно всё одинаково. Только здесь нам не только оперативно сделали замеры и расчёт, но и дали несколько советов, которые помогли сэкономить бюджет) Окна установили оперативно и без куч мусора. Мастер просто чудо) Цена адекватная. Зимуем с новыми окнами Очень довольна! Рекомендую ребят.
Приятные менеджеры тут работают. Ответили на мои вопросы.
Купили квартиру в стором доме.Решили поменять окна.Соседи посоветовали эту компанию и не пожалели что обратились в эту компанию.Сделали очень хорошо и качественно.Окна не крывые все в уровень,щелей нету,окна не продувают и не потеют.Цена вышла не дорогая.
Евгений Анатольевич Михайлов
Меняли старый натяжной потолок в этой компании, мне очень понравилась работа, сделали быстро и чётко, после себя не оставляют мусор, менеджер Светлана все грамотно организовала, спасибо вам большое!
Решила оставить правдивый отзыв об установки окон.Очень серьёзная фирма, которая в действительности изготавливает окна при минимальной предоплате...Остаток при доставке. Предварительный расчёт после замера практически совпал с окончательным, что было очень приятно. Я обращалась в офис . Все сотрудники этого офиса до последнего отвечали на все возникающие вопросы до и после заключения договора. А у меня их было не мало, т. к я клиентка с высокими требованиями😄 Окна нужно было установить в старом доме со сложными проёмами.Хороший результат в установке окон в действительности зависит от всех. От замера до установки... Монтажники которые работали справились на 5+, хотя был очень сложный монтаж. В одной из комнат было 2 окна, а окна со шпросами. Всё было выставлено по уровню, а чтобы сошлись отливы и подоконники натягивали шнурку. В итоге горизонтали с фасада здания и внутри везде сошлись 👍 Одним словом профессионалы своего дела. Сделали на совесть! Монтаж получился европейского качества, как будто, там окна всегда и стояли. Эта компания справилась без вопросов. Всем буду рекомендовать только эту фирму, чтобы не тратили время и не переплачивали за отличные окна.
Заказывал окна в компании "Окна Петербурга" . Приехали быстро, замер бесплатный. Доставку и монтаж сделали в срок. Работа выполнена качественно, но на всякий случай дают гарантию. После установки окон в квартире стало заметно тише. Однозначно рекомендую эту компанию!
Доброе утро!!! До установки натяжных глянцевых потолков старый потолок был ужасен,неровный и весь ободранный(купили квартиру в хрущёвке,где ни разу ремонт не делался).Ничего со старым потолком мы не делали.И никто не делает!!Смысл приводить в порядок старый потолок,если всё это закроется? Ничего с потолка сыпаться не будет! Скорее всего,сыпется у тех,у кого некачественно провели работы или некачественный материал самого потолка. Ничего не провисает!!! Не слушайте тут всякую чушь!! Единственный минус глянцевых,и тут я всё же соглашусь со многими - в них отражается вся комната,особенно тёмная мебель.Из-за этого потолок становится неравномерно освещённым,т.*****. есть затемнённые участки, в которых отражается мебель.Поэтому,сами понимаете,что комната становится темноватой.Если комната большая ,светлая,хорошо освещённая,если в ней нет загромождения мебели - то глянцевый потолок - это самый подходящий вариант.Если комната маленькая,выходит на теневую сторону,то лучше матовый натяжной. Сейчас бы в своей квартире я бы лучше установила матовый.Но это лично моё мнение а я не специалист так что решайте сами!!! Всем доволен всё супер. Рекомендую!!!
Услугами компании остались довольны. Заказывали пластиковые окна в гостиную, так как старые к зиме стали продуваться. У нас в семье двое маленьких детей, сами понимаете - сквозняки нам противопоказаны. Общались с менеджером Дианой - быстро утрясли сопутствующие вопросы и стали ждать. Благо, компания сама занимается производством, поэтому окна были готовы в течении недели. Сама установка заняла от силы несколько часов. По общим впечатлениям могу сказать, что качество отличное - в квартире стало не только уютнее, но и шум с улицы заметно снизился! Наши окна выходят на дорогу, поэтому изменения крайне приятные)
В компании успешно оформил заказ на изготовление окон для балкона моей квартиры. Менеджер Диана грамотно оформила всю заявку, уточнила все спорные вопросы. Заказа был исполнен строго в установленные сроки согласно заключенному договору. Качество отличное, смотрятся окна красиво, удалось добиться нужного шумоизоляции в квартире. Всем рекомендую!
Заказывали у менеджера Валерии остекленение балкона вместе с утеплением. Девушка отправила к нам замерщика, который назвал нам стоимость работы уже вместе с материалами, мы согласились. Окна привезли довольно быстро, а вскоре бригада уже начала работать. Сделали все быстро и качественно, вместе с шумоизоляцией, стало довольно тихо и тепло.Работой доволен!
В этой компании сотрудники нам заменили балконный блок. Почему к ним обратились?! Да потому-что что только тут нам ответили на все вопросы и уделили нам столько внимания, сколько требовалось. И да, сделали быстро и качественно
Приветливый персонал, заказывали с мужем окна в загородный дом, по проекту сделали расчёт, предложили не сколько вариант покрытия, остановились на покраске. Для меня были важны все детали, менеджеры терпеливо слушали мои хотелки и подбирали варианты. инженер, не побоюсь этого слова, приехал в день когда нам было удобно, дал свои рекомендации по монтажу и конфигурации изделий, чтобы все было с гарантией. Все установили в срок, к качеству никаких претензий нет.
Жемчужинка Центр грудничкового плавания
Заказывали ПВХ дверь, важным для нас было, чтобы было тепло, так как в помещении будут находиться маленькие дети. Приехал инженер , предложил несколько вариантов, как минимизировать потери тепла. Оплачивали как юр.лицо. Установили в срок. К монтажу вопросов нет .
Купили квартиру, предстоял грандиозный ремонт. Решили начать с окон, обращались во многие компании, и остановили выбор на этой. Приятные девушки, все рассказали и показали, сделали акцент на детских замках, так как у нас маленькие дети, приятным бонусом было что нам они пошли в подарок. Остекляли всю квартиру, так как мы там не проживаем, есть услуга доставка и монтаж в один день .монтажники все сделали качественно.
Обратились в компанию по замене балконного блока, так менеджеры показали образцы, все объяснили, предложили не сколько вариантов под наш бюджет. Монтаж прошёл хорошо, дома теперь тепло, хоть и балкон у нас не остеклен.
Остеклили трехкомнатную квартиру полностью. Подобрали качественный профиль и фурнитуру, монтажники поработали отлично. Спасибо
После покупки новостройки решили не экономить на ремонте и сразу заменить окна от застройщика на качественные и современные. Соседи подсказали эту компанию, поверили и не ошиблись. Установили окна серии Thermal, сочетающие в себе теплоизоляционные свойства специально разработанные для Северо-Запада и эффективны против сильных порывов ветра. Качеством установки и самих окон остались довольны, сейчас в теплоте, тишине и безопасности.
Заказывали установку пластиковых окон в квартире. Замерщик смог подъехать в день обращения. Окна поставили через неделю. Качеством окон и монтажных работ остались довольны.
Я исходя из собственного опыта могу рекомендовать компанию. Сама в квартире недавно заказывала монтаж пвх вместо старых деревянных окон. Качество профиля отличное, ну и монтажники не подвели.
Заказывал у этой компании натяжные потолки в две комнаты, остался крайне доволен как самими потолками, так и проделанной работой. Все установлено аккуратно, цвет идеально совпал с тем, что я выбрал на сайте компании, полос никаких на глянце нет
Обращались в компанию, заказывали пластиковые окна с установкой. Компанию нашли по рекомендациям. Вызвали замерщика, был у нас в день обращения. Подписали договор на обслуживание. Окна через неделю были установлены. Благодарим за качественную работу.
Здравствуйте,уважаемый руководитель компании Окна Шараш Монтаж Петербурга подскажите пожалуйста,как на фирме,где работают профессиональные монтажники с опытом работы(у меня был монтажник,который работает 10 лет на окнах) можно установить дверь в балконном блоке криво(по вертикали и горизонтали)?И сделать откос из пластика,который прогнулся?Рекламация была создана в среду 26.10.2022 года.Сегодня суббота 29.10.2022 года.Никто не позвонил и решил вопрос ОЧЕНЬ КАЧЕСТВЕННОГО МОНТАЖА.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, БЕЗРАЗЛИЧНОЕ, БЕЗОТВЕТСТВЕННОЕОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ.Договор №В 6595/0922 кт28.09.22 монтаж окна . Акт о приёмке работ не подписан, т. к. установлен незаявленный механизм проветривания.29.09.22 составлена претензия № ОК 0004246, назначен менеджер Иванов Вячеслав. 29.09.22 дата рассмотрения переносится на ....Начинается игра в пинг- понг. По телефону достучаться невозможно, пустая трата времени.Деньги получены, Акт не подписан, Претензия составлена, а дальше - никто ни позвонил, никто ни приехал выяснить причину.3.10.22 составлена претензия № ОК 0004316 по поводу штапика, ответили быстро, решили исправить вместе с механизмом. 11.10.22 посещение офиса на Есенина 32, к.1. Все спокойны, проблем нет, назначен очередной мастер - Михаил Бойко .И - опять тишина....НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ ФИРМОЙНЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ
Заказывал у этой компании окна после переезда в квартиру в старом жилом фонде. Общее впечатление у меня положительное. Менеджеры очень вежливые, помогают определиться в выбором рацветки и размером. Установили сами окна в течении суток, что я считаю крайне быстрым, весь строительной мусор за собой вывезли. Сами окна плотные, с хорошей звуко и теплоизоляцией
1)Неправильный замер(при одинаковых установочных данных у меня и у соседей(которые пользовались этой же фирмой)у меня высота порога на балконе 22 см,а у них 15 см) 2)Обман клиента при комплектации заказа:Герметик.3)Плохой монтаж(Герметизация швов,штукатурка откосов)4)Высота порога 22 см(при разнице в 7 см:3 см профиль,который надо было снять и 4 см.залито пеной)Это не порог,а барьер.5)Из ЗАГЕРМЕТИЗИРОВАННЫХ ШВОВ ДУЕТ. 6)Фурнитура заедает.7)Самое главное не принимают мои претензии и не хотят решать вопрос.ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА "КАЧЕСТВЕННОЕ"ИСПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА ЦЕНОЙ В 50т.р.БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ЛИЧНОЕ ОБЩЕНИЕ С ПРОФЕССИОНАЛАМИ,которые работают более 10 в этой сфере.Было желание продолжать работать с Вашей организацией ДОМ ПЕТЕРБУРГА.Теперь его нет.
Не только пластиковые, но и деревянные евроокна
Благодарим за качественные окна
Брала здесь москитную сетку, нормальная)
Рекомендую компанию за прекрасно проведенную работу по замене окон в нашей двухкомнатной квартире. Всё сделано максимально профессионально, чисто и за короткий срок. Главное, что новые окна с отличной шумоизоляцией и с ламинацией. Отдельно хвалю за возможность оплаты в рассрочку их услуг, что снимает лишнюю финансовую нагрузку с нашей семьи. Хвалим.
В двухкомнатную квартиру ставили окна с двумя створками и на кухню балконный блок. На сайте можно удобно выбрать подходящий конкретно тебе вариант. Окна приехали целыми, установили их хорошо, ничего не продувает) Благодарю за хорошую работу этим отзывом!
В новостройке купили квартиру, установку новых окон заказали здесь. Остеклили все три комнаты, а также кухню. Быстро, качественно и цена вполне демократичная.
Поставили окна на две комнаты в квартире. Подобрали качественный профиль, спасибо за предметную консультацию менеджеру. Монтажники также свою работу выполнили профессионально. По цене вполне приемлемо.
Обратились в начале этого месяца за заменой окон на новые с хорошей звукоизоляцией в нашей новоприобретенной квартире. Понравилось, как работают и в плане подбора вариантов до заключения договора, так и по качеству работ. Установили всё через несколько дней после обращения, не оставив после себя строительный мусор. Главное, что окна отличные и звук с улиц, где оживленное движение, не пропускают совсем.
В одной комнате оставалось поставить стеклопакеты, обратились сюда, так как предыдущая компания работу не доделала. Обратились в данную организацию, заказ сразу взяли в работу. В течение недели окна были поставлены.
Особо не к чему и придраться. Менеджер адекватный и понимающий, чего хочет клиент. Окна подбирали под мои финансовые рамки, дальше не лезли) По качеству: на внешний вид все выглядит прилично. Посмотрим, как покажут себя зимой. Хотя у знакомых похожие не первый год стоят и проявили себя хорошо. С изготовлением затянули на день, но меня это не особо задело
Я решил в квартире в сталинке поменять старые окна на стеклопластик. Сюда по этому вопросу обратился. Приняли заказ, обговорили детали. На прошлой неделе был произведен монтаж. Работой доволен.
10.07.2022 заказал москитные сетки. Женщина консультант сказала и по итогу составила доверенность на получение сеток 14 числа(самовывоз). 14 числа , позвонил заранее на склад , чтобы узнать о готовности сеток . Оператор сказал , что заказ будет готов 16, хотя ранее обсуждалась именно другая дата. Обещали перезвонить и решить проблему , ждал в течении часа , перезвонил другому оператору , та же история . Забрал сетки только сегодня , так как 16 не мог в связи с работой. Считаю это непрофессионально , для такой большой компании . В качестве извинений могли бы бесплатно доставить товар , но компания даже не перезвонила .
После рождения ребёнка первым делом решила заменить все окна в приобретённой только-что квартире, дуло и сильно доносился шум с улицы. Обратилась в эту компанию и заказала окна с ламинацией. Результатом работы компании осталась довольна, мастера работали как пчёлки, за день сделали три окна, убрали за собой весь мусор. Результат превзошёл все мои ожидания, шума нет вообще, пропали сквозняки, из окон теперь не дует. Спасибо компании, сделано на пятёрочку.
В целом, всё ок) Поменяли нам окна в квартире. От застройщика были совсем ни о чем, шумоизоляции никакой... Теперь всё намного лучше) Замеры и установку делали в удобное для нас время. К качеству работ нет претензий. Рабочие даже строительный мусор после себя не оставили. В общем, посоветовать эту компанию можем)
У нас дом около дороги и окна стояли до сих пор старые, с деревянными окнами. Чтобы улучшить шумоизоляцию, заказали здесь пластиковые окна с установкой. В течение недели все было сделано. Расценки на окна и монтажные работы демократичные.
Обратились за остеклением лоджии в квартире, которую приобрели накануне. В общем, недостатков по результатам работ нет. Окна качественные, не пропускают сквозняки и держат тепло внутри дома. Гарантия пожизненная и без всяких доплат(даже получили небольшую скидочку на работы в честь действующей акции на тот момент). По срокам, то всё точь-в-точь. Рекомендую.
нравится эта компания своей исполнительностью и качеством
Заказывали у этой компании потолок со световыми линиями. Подсмотрели такой вариант у знакомых, ооочень понравилось, выглядит стильно и необычно) В плане качества всё отлично, сделали ровно и аккуратно. Все работы велись удобное для нас время. По деньгам приемлемо вышло. Конечно, надо понимать, что это не самый дешёвый вариант. Но мы на это осознанно шли) В общем, посоветовать можем.
Четко выполняют свои обещания по доставке и срокам изготовления. Если что не так, то ошибки признают и исправляют, а не уходят от ответственности (одна ручка была с дефектом, все заменили). В остальном без вопросов. Особенно понравилась хорошая шумоизоляция. Дома еще никогда не было так тихо)
Порекомендую компанию. Здесь можно заказать пластиковые окна с качественным оконным профилем, а также монтажные работы. Люди здесь работают на результат, компания клиентоориентирована. Наконец, шума в квартире от дороги больше нет.
В квартире нужно было остеклить балконы, обратились в эту компанию. На сайте есть калькулятор стоимости окон. Ввели данные, отправили заявку, получили ответ менеджера. Замерщик подъехал на следующий день. Остекление балкона провели через неделю после обращения. Работой довольны, спасибо.
Мы заказывали у организации окна с ламинацией под дерево с установкой. Заказали на все три комнаты и кухню. Сделали заявку по телефону, замерщик на следующий день подъехал, подписали с ним договор. Две недели назад окна были поставлены. Работа монтажников нас устраивает, весь крупный мусор за собой убрали.
Ужасная работа менеджеров на Богатырском проспекте! Понабрали по объявлению, не могут рассчитать цены и сроки, даже приблизительно. Кормят завтраками. Буду обращаться к другому производителю окон! За что только люди зарплату получают?
Заменили во всей квартире окна на пластиковые. Менеджер посоветовала теплый профиль. Стены в доме толстые, прохладно даже в +30. Шумоизоляция в разы лучше стала. Монтажники хорошо поработали. Цена для меня приемлемая. Окна не идут ни в какое сравнение с теми, что мы купили на дачу просто в магазине.
Скажу кратко. Не соглашайтесь на работу компании, когда у них оплата до завершения работ. (В их случае 50% в день заключении договора, и 50% в день доставки). В этой компании только доставка и монтаж остекления сработали четко в назначенные даты. Монтажа два. Сначала Окна, потом отделка (балкон). Назначенная дата второго монтажа была 25 июня (согласованное с замерщиком). Сказано, что в течении суток вам позвонят для подтверждения. За сутки никто не звонит, выясняется, что у меня другая дата (которая указана в личном кабинете). Ок смирилась, за день до монтажа звонит мастер просит перенести на день позже. Мол физически не успевает приехать. Видимо не успевает с предыдущим обьектом. Я уже пылаю от ярости! Я говорю нет нельзя, у меня все даты расписаны. В итоге мне не оставили выбора и пришлось перенести и напрячь людей, чтобы были дома, ибо я работаю и не могу сидеть их весь день караулить и ещё на неделю я тоже не могу переносить. Вывоз мусора отдельная песня. Не заказывайте у них, вывозите сами. Иначе у вас он будет стоять неделями на площадке. Ещё хорошо, если на площадке. Опять же, за сутки до даты вывоза мне никто не звонит, звоню в день вывоза, они мне такие «ну должны сегодня, но бывает что задерживаются на день два». На дворе понедельник и все стоит с пятницы на площадке. Нам соседи скоро голову открутят за бардак в парадной. В общем срыв сроков это прям их кредо. По качеству пока вопросов нет, Окна супер, ждём отделку, будет ли вонять вопрос. Если ещё и вонять будет, то это будет жесть полная!
В самом начале мы пригласили замерщика для окон, замерщик нам так же предложил отделку балкона, а именно потолка и пола, он все замерил, через пару дней менеджер все нам посчитала и отправили смету. Нас все устроило и мы пришли на подписание договора. После через время нам установили окна и уже на следующий день пришли сотрудники делать пол и потолок, оказалось, что потолками, как они сейчас утверждают занимается другая компания, пол сделали, потолок подготовили к работе, но сказали, что потолки будут делать другие сотрудники, при этом увидев что потолкам не куда подкрепиться, стали с ними созваниваться и те сказали прибить к потолку доски, эти сотрудники так и сделали, лично посмотреть на потолок из сотрудников компании которые занимаются потолками никто не пришёл,на следующий день нам звонят и говорят я сотрудник по потолкам мне надо подписать с вами отдельный договор. Приходит значит сотрудник и видит, что ему не куда прекратиться, чтоб натянуть потолок, что тех досок которые прибили им не достаточно. Суть в том что когда приехал сотрудник по потолкам начал нам предъявлять претензии, что ему не к чему подкрепиться, он уехал. После этого через день нам звонит это же сотрудник и говорит доплачиваете ещё 5000 с копейками, с учётом того что у нас было уже все посчитано и оплачено, я ему начинаю это объяснять и мне говорят, что якобы мы отказались от замера потолка🤦🏼♀️ хотя даже близко не было таких предложений.Словом образовалась проблема, у них и теперь мы должны снова оплачивать за их не продуманную И НЕ ОРГАНИЗОВАННУЮ работу. Сказал если хотите разрывайте Договор.Я считаю, что это проблема сотрудников и не правильная организация работы, и так же считаю что компании должны договориться и решить нашу проблему, т.к. эта ситуация произошла не по нашей вине!!!А не выдвигать обвинения и требовать оплату с заказчика!!!!
Устанавливали окна на балконе и делали утепление балкона, обшивку плитами . Все были любезны и оперативны ,до момента 100 процентной оплаты , при чем они просят оплату до начала работ. Насторожил этот момент, но вроде рейтинг компании хороший, поэтому согласились . После проделанной работы , появился стойкий запах на балконе ( формальдегидный) . Который не проходит уже 3-ю неделю. Консультировались со знакомыми специалистами , которые подтвердили , что так могут пахнуть некачественные пластиковые панели . Собственно и началась наша история с данной "клиентоориентированной" компанией , которая уже две недели нас "морозит" и устранять проблему не собирается, предлагают нам решать проблему самостоятельно с поставщиками их стройматериалов. А между тем на балконе стоит резкий запах, который не проходит.
Поставили окна в нашей квартире. Менеджер помогал подобрать профиль. Далее обозначили цену на окна и монтаж. Через недели произвели установку. Работой довольны.
В Санкт Петербурге недавно, поэтому выбирали просто по 2 ГИС ближайшую фирму.Заказали окна и балкон, на сумму 350 т.р. Выбрал и пожалел. Не буду описывать что и как, скажу коротко, мне не понравилось. Порекомендую ли я эту фирму знакомым, однозначно нет, даже скажу больше буду отговаривать тех кто захочет в этой фирме заказать окна. № Р3575/0522кт.
Приняли кв у застройщика. Всё в ремонте понравилось, но в спальне захотелось потолок поинтереснее сделать. Заказали тут монтаж натяжного, с фотопечатью. Очень довольны! Выбор рисунков реально большой, качество и печати, и самого потолка на твёрдую 5ку. Цена не заоблачная, многие смогут себе позволить. Так что, можем всем рекомендовать)
Пластиковые окна установили в квартире на прошлой неделе. Работа монтажниками выполнена профессионально, окна качественные. Благодарим.
Заказывала установку окон в двухкомнатной квартире. Качество оказываемых услуг осталась более чем довольна. Хочется отметить пунктуальность по временным вопросам (уложились в обозначенные временные рамки), высокое качество (получилось без щелей и с соблюдением геометрии). Цена средняя, приемлемая, я бы так выразилась. Очень даже хорошая компания.
Поставили стеклопакеты в двушке. Качественные окна и профиль. Менеджеру спасибо за помощь в выборе профиля. Замерщика ждать долго не пришлось, окна были доставлены и установлены примерно через неделю после заказа.
Установку окон в квартире произвели 19 мая. Качество оконного профиля на уровне. Со стороны монтажников работа выполнена, как положено. Цена адекватная.
Купили квартиру в новостройке, решили поменять окна, хоть и высоковатые, возможно, для кого-то цены, но для нас с мужем всё в пределах нормы.Связалась по телефону, сначала спросила все нюансы. Думала недели две, всё-таки решили заказать.Замерщик уже был на следующий день, вместе согласовали время по телефону когда приехать.Сам монтаж качественный, недочётов не нашла. Могу выделить за косяк то, что иногда сайт подлагивает и это не совсем удобно.
Заказали начале месяца установку натяжных потолков в квартире. Менеджер помог с выбором цвета и материала. Соотношение цена\качество у них оптимальное, я считаю. Установку провели качественно. Компанию рекомендую.
Купили квартиру в новостройке, решили поменять окна, хоть и высоковатые, возможно, для кого-то цены, но для нас с мужем всё в пределах нормы.Связалась по телефону, сначала спросила все нюансы. Думала недели две, всё-таки решили заказать.Замерщик уже был на следующий день, вместе согласовали время по телефону когда приехать.Сам монтаж качественный, недочётов не нашла. Могу выделить за косяк то, что иногда сайт подлагивает и это не совсем удобно.
В компании заказывали остекление балкона, живём в старом многоквартирном доме, остекление для нас просто необходимость. Работа выполнена добросовестно, придраться вообще не к чему. Понравилось как по качеству, так и по цене. Это тот случай, когда соотношение цена/качество действительно достойное. Если планируете остекление балкона, рекомендую не терять время и сразу в эту компанию.
Теплое остекление балкона заказывали у компании "Окна Петербурга". На сайте есть калькулятор расчета стоимости, очень удобно. Конечная стоимость нас устроила, сделали заказ. Работы были выполнены в срок.
Наконец, в квартире поменяли окна. Шумоизоляция намного улучшилась, в квартире тише стало, по утрам нет шумов с улицы. Расценки приятно удивили. Благодарим компанию и ее сотрудников за проделанную работу.
Заказывали окна в новую квартиру с последующим монтажом. На нашу заявку отреагировали оперативно, замерщик был уже на следующий день. Через неделю окна доставили и произвели монтаж. Благодарим за работу.
К установщику вообще претензий нет, молодец, было очень неожиданно, когда убрал мусор. Привезли не всё из заказа. Доставщики даже не предупредили, когда приедут, мы сами в офис звонили и узнавали.
Классный менеджер, был на протяжении моего заказа на связи)Я очень нервный клиент и рада что люди которые работают в этой компании начиная от менеджера заканчивая монтажниками все были терпеливы и всё рассказывали и наказывали.Качество отличное, минусов не заметила
Добрый день.Заказывал регулировку окон (4 створки и балконная дверь). Створки по 500₽, балкон 1000₽, приезд мастера 500₽. Оплатил заранее в салоне.Со слов мастера у балконной двери сломан механизм и отрегулировать невозможно. Я обратилась за возвратом средств по балконной двери и получил отказ, т.к. выяснилось, что мастер все-таки сделал свою работу повернув регулятор из летнего положения в зимний. Считаю, что 1000₽ за 1 поворот ключом - это перебор
самый ужасный сервис ! просто наплевательсуое отношение к людям, клиентам. да , наш заказ был для них не очень важным , в 43 тысячи то всего .. . доставка была частями , сначала окна , потом хотели привезти раму, обещали в 19 часов ,потом в итоге в течении часа ,потом в 12 ночи , а потом и вовсе перенесли...монтажник вообще- слился, взял подкинул других клиентов на наше время и предлагал перенос монтажа на другой день . хотя мы уже и отгул взяли и детки у нас маленькие мы просили на дневное время монтаж - все сделано с таким равнодушием, таким отвращением. Даже оператор горячей линии Жанна с таким отвращением и на повышенных тонах разговаривает, просто сервис на самом низком уровне!продолжение истории :приехал другой монтажник , все сделал молодец , быстро аккуратно . а в компании все такие же отговтрки- мы ничего не знаем про вчерашний инцидент , терпите и берите ,что есть! нет ни лояльности ,ни соц ответственности.
Отвратительное отношение к заказчикам. 14.10.2021 года был демонтаж + монтаж окон на балконе. 15.10.2021 по договору должен был быть вывезен строительный мусор (старые окна, козырьки проч.). Девушка, с которой мы подписывали договор - подтвердила, что точно мусор вывезут на следующий день после монтажа, строители после установки так же убедительно сообщили, что мусор будет вывезен на следующий день. Ничего подобного. Каждый день (сегодня уже 20.10.2021) я звоню в компанию и меня кормят завтраками и отговорками касаемо вывоза мусора. Прошу принять меры по этому поводу. И вывезет кто-нибудь этот мусор наконец?! Исполнитель по договору: Голубева Марина Михайловна.
Здравствуйте!Договор Г6937/0921кт на Наличной 49.В середине июля решила поменять окна в своей квартире, мой выбор пал на "Окна Петербурга", при обращении в данную организацию, в офисе, на Наличной 49, менеджер Мария меня проконсультировала, рассказала, какие бывают окна и профили и предложила бесплатный замер. В назначенный день и время приехал мастер, дал свои рекомендации по выбору окон и подоконников. Что самое удобное, можно на дому заключить договор после замера и не ходить в офис))), плюс, после замера, Мария предоставила мне дополнительную скидку и маскитную сетку в подарок)))! После заключения договора, Мария рассказала, про уход за окнами))). Монтаж прошел хорошо, все качественно установили и убрали за собой мусор! Окнами я осталась довольна, в квартире сейчас тепло и отсутствует шум от дорог! Всем рекомендую!
Заказывал в этой компании два окна в квартиру. Сделали все быстро и качественно. Хочу сказать отдельное спасибо Волковой Евгении за консультацию и помощь в подборе профиля.
К сожалению, крайне непрофессиональное обращение с клиентами. Компания нарушила все мыслимые сроки установленные в договорах. Крайне не рекомендую данную компанию.
Хуже не придумаешь! Обращались на Богатырский 18. В озвучили одну сумму, в договоре оказалась другая. Монтажники приехали раньше доставки окон на час! По ходу монтажа выяснилось, что замерщик дал не правильные размеры. В общем проблема на проблеме. Полный непрофессианалзм и разгильдяйство. Во всём.
Мы с мужем пенсионеры, очень долго выбирали компанию по окнам, так как у нас очень большой объём работы. И остановились на ООО «Окна Петербурга». Фирма у метро Дыбенко 27/1. Приходили туда несколько раз, консультироваться. В офисе находиться около 8-10 менеджеров. Красиво говорят, обещают, но сами безответственно относятся к работе, о чем узнали мы позже). Мы решили заказать окна в этой компании. Обсчитали нам три окна. Заказ обошелся в 129 000 руб. Оставили заказ на замерщика опытного, нам надо было посоветоваться с замерщиком по лоджии. Там у нас витражные окна и не все замерщики с ними работают, как говорили в этой фирме менеджеры. Вместе с лоджией заказ обошелся бы примерно в 250 000 руб. , т.е. сумма выходит не малая. Записали нас на 06.07.2021г. Мы прождали замерщика 8 дней. Мы приготовили окна для замеров, переставили мебель, чтоб ничего не мешало. Но произошел казус. К нам никто не собирался приходить в этот день. Замерщик должен был прийти с 10 до 12 часов. Но нам даже не сообщили, что замерщика не будет. Замерщиков – инженеров в этой фирме мало, так как много менеджеров. Замерщика, которого мы ждали, поставили без предупреждения монтажником или вообще он уволился ( может быть). Видно и монтажников в фирме не хватает. Сами на себя пишут хорошие отзывы. Видно и директор не заинтересован в таком заказе. Когда я разговаривала с молодым менеджером (так как мой менеджер Альбина в 11 часов еще не была на работе), попросила, чтобы мне перезвонил руководитель (но мне сказали ,что Татьяна Петровна придет на работу только к 12 часам). Но она так и не перезвонила, видно тоже посчитала, что такой заказ им не нужен. Это говорит о том, что в этом офисе творится бардак, никто ничто не контролирует. И если вы оплатили заказ, считайте что они с себя уже сняли ответственность. Почитав отзывы на разных сайтах, поняли, что и хорошо, что они не стали нам ставить окна. Большинство отзывов негативные. На их официальном сайте, они себе сами пишут отзывы, мой отзыв даже не прошёл.
Обман на самом начале этапа заказа окон. Доверия нет. По теоефону, дал размеры, менеджеры после расчета назвали сумму 40.000р. После приезда замерщика, по тем-же размерам вышло 67.800р. Это обман и ввод в заблуждение с самого начала.
Договор 2728/0621Пробили стену и испортили ремонт в смежной комнате. Крайне не аккуратная установка потолка.Перед началом работ мастера предупредили о толщине смежной стены. Мастер сказал хорошо и в итоге пробил ее. В итоге виноваты были все, менеджер, что делал замер, строители, что строили дом. Компенсация предложена была только в виде скидки на следующие установки потолков. Сейчас компания вразумительных ответов не дает и ссылается на "живую очередь"Установка же самого потолка крайне не качественна, вставки идут в углах в на хлёст, герметиком замазаны обои, герметик отмыть не возможно. Так же была оплачена установка люстры, но мастер не знает где земля в 3х жильном проводе и в итоге устанавливали вместе люстру. Ну и в довесок замазанные обои и после себя не убирает никто.Полное разочарование, не рекомендую обращаться в эту компанию, если важно качество и свои нервы.
Это полный треш. Косяк на косяке: окна не подошли по размеру сначала, профакапили сроки, замерщик неправильно посчитал отделку, и вместо обеих боковин лоджии, посчитал только на треть стены!!!! Очень тупят по вывозу мусора, никакой координации между монтажом окон, отделкой и вывозом мусора.Я могу сейчас свои эмоции выразить только криками и матом. По срокам и нервам - оно того не стоит. А самое обидное, что на их косяки по замеру вам ответят:"вот же ваша подпись на замере"))))То есть, если вы планируете брать тут окна и отделку, рекомендую самостоятельно прыгать с рулеткой и перепроверять, прежде чем подписывать. А лучше вообще не заказывать тут ни отделку, ни окна, и сделать всё в другой компании. К работе мастеров претензий пока нет, дополню отзыв после окончания работ.
Заказывали потолок с фотопечатью в две комнаты. Почти всю нужную информацию можно найти на сайте, о деталях проекта более подробно рассказал замерщик. Он прибыл на следующий день, бесплатно. Изготовили и установили в согласованные сроки. Сделано качественно и аккуратно. Выглядят как на рисунке с сайта, не имеют посторонних запахов. Заодно и звукоизоляция улучшилась.
Нужно было заменить окна в квартире, которую мы недавно купили. Дом сталинский, 3 комнаты. Сделали заказ в этой компании по совету наших друзей. Неплохой ассортимент профилей представлен, заключили с ними договор, в течение недели окна по нашим размерам были готовы. Очень хорошо еще сработала монтажная бригада - установили все просо отлично. Спасибо вам
ЗАказывала в этой компании навесные потолки. Спасибо менеджеру, что помог мне определиться с выбором - взяла глянцевые - нужно было установить в коридор, на кухню и в ванную комнату. Ну просто великолепно они смотрятся - идеально подошли под интерьер квартиры. Компания мне понравилась - дорожит своей репутацией, поэтому работу они делают очень качественно
Спасибо компании окна Петербурга. У нас был большой заказ - нужно было заменить все окна в нашем фитнес клубе - это в центре города, клуб занимает аж 3 этажа. Спасибо вам в первую очередь за качество как самих профилей. так и монтажа и конечно за вашу компетентность - точно в срок были готовы наши окна и довольно быстро - в течение нескольких дней уже все установлено
Обращался для проведения работ по остеклению балкона. Порадовала хорошая клиентоориентированность консультанта, помог сориентироваться в выборе профиля, стеклопакета, фурнитуры. От замера до монтажа прошло дней десять. Все сделали качественно и с минимумом мусора. Качеством выполненной работы полностью доволен. Обращение полностью оправдало все ожидания
Отвратительная контора и лично менеджер Сушкова. Обманываю на каждом шагу. Обещали выполнить остекление балкона с установкой крыши за 92к всего. По итогу оказвлось 114к. О чем узнал в процессе, после монтажа крыши и демонтажа балконной контрукции. Демонтаж которой мне пытались навязать, включили в договор, но монтажник делать его отказался. Сказал: -Это не мои полномочия. 3 метра крыши в которой 10 метров профиля и немного металлочерепицы и пара досок стоит 27к. Стоимость изделия пересчитывать не хотели. При том что первоначальный замер был на 2700 высоты, по факту изделие вышло 2530. Мотивируя это возросшей стоимостью по прайсу. Почему меня должно интересовать как у них возросла цена, если задаток я отдал и договор заключил? Замершик говорит одно, монтажники, второе, менеджер третье. Навязывают услуги, которые сами же отказываются выполнять. В общем полностью не рекомендую обращаться к ним. Конкуренты предлагаю более честные условия. Не нужно было обращаться к ним. Не кому не буду рекомендовать и всех буду отговаривать от работы с этой "шаражкой".
Заказали с установкой и демонтажем два окна.Все пока нормально.Не дует ,не отваливается.
Не обращайтесь в эту компанию! Вас точно обманут! За сроки и качество не отвечает! Поберегите деньги и нервы....
Заключал договор на полную замену окон в двухкомнатной квартире на новые. В приоритете была шумоизоляция, сроки и цена, конечно. Образцы приехал смотреть лично в этот салон продаж.Огромный выбор ламинаций, стеклопакетов,фурнитуры, даже жалюзи и те представлены в многотомном каталоге с образцами!!! Отделочные материалы для балконной внутренней обшивки имеются,образцы готовых окон в самых разных комплектациях к Вашим услугам на любой бюджет и вкус .Ребята терпеливо выяснили сперва какие цели и задачи я ставлю перед своими новыми окнами...А далеемой пытливый ум получил ответы на все возможные и даже невозможные вопросы от менеджера прям сразу на месте.Все показали, рассказали,дали потрогать,предложили на сравнение варианты...сформировали альтернативы по цене. Вообщем и по всем фронтам, апплодирую стоя профессионализму,терпению и ,самое главное, клиентоориентированности каждого из сотрудников. Очень удобно и информативно,а главное приятно.Персонал внимателен к каждому,кто появляется на пороге,без исключения. Вежливость и доброжелательность сотрудников конечно прям образцово-показательная,я впечатлился.Кофе,печеньки и улыбки в подарок бонусом.Вот теперь сижу и думаю,может на даче тоже окна поменять,или у мамы.....
Живем на последнем этаже, балкон был без крыши и весь дождь и снег собирался у нас. От коммунальщиков ничего не добиться, обратились в компанию, чтобы сделать крышу над нашим балконом. Работа была проделана огромная, ребята постарались на совесть. Очень рекомендуем всем !
Хотелось хорошие окна, но никак не получалось собрать нужную сумму. В «Окнах Петербурга» оформили на шесть месяцев рассрочку, выплачиваем потихоньку. Окна поставили за неделю, плюсом по акции получили детские замки. Отличная компания!
Заказывали в компании антимоскитную сетку на магнитах для балкона. У нас такие комары, что никакие репелленты не спасают. А проветривать комнату надо. Теперь с новой сеткой комары нам нипочем.
Заказывала остекление балкона в “Окнах Петербурга” на балконе были железные решетки. которые не красились, наверное, с момента постройки дома. ребята сняли всю эту страхоту, поставили красивые белые рамы и теплосберегающие стеклопакеты. получилось красиво, надежно и аккуратно.
Обошли несколько фирм, сделали расчеты. Те, которые обещали «дешево и сердито», отмели сразу. Выбрали компанию «Окна Петербурга» из за того, что есть собственное производство( на заводе были), и из-за использования профиля VEKA и немецкой фурнитуры. В своем выборе не ошиблись, новыми окнами вполне довольны.
Чуть больше года назад здесь окна заказывали. В целом никаких претензий к компании нет. Как нам и обещали, качество на уровне. Фурнитура работает хорошо, не клинит и не скрипит. Конденсат на окнах не собирается.
Если у вас скучная жизнь, то обращайтесь в эту контору стабильно обеспечит вас гемороем.
Заказывал окна во всю квартиру в компании окна Петербурга. Брал германские Вековские в рассрочку. Замер сделали бесплатно, изготовили и доставили все в срок. Монтажники опытные ребята, сделали все на совесть. Качество отличное)
Не пожалел, что купил здесь современные окна, теплоизоляция у энергосберегающего профиля такая, что цены за несколько зим отобьются экономией на отоплении. Советую
Благодарю за честную беспроцентную рассрочку. Смог позволить себе одним махом все окна поменять в квартире. Окна хорошие, качество чувствуется.
Окна Петербурга делали мне тепло остекление лоджии - вышло качественно, работу свою делать умеют. Тепло держит полноценно, так что не зря потратился) Спасибо!
Алюминиевый профиль все еще дороже пвх к сожалению, но для больших окон это самый лучший вариант. Заказывал их здесь, ни разу не пожалел. Внешний вид потрясающий, при той же самой звуко и теплоизоляции.
Мы взяли квартиру без ремонта, много пришлось вложить чтобы ее окультурить. Окна и балкон нам сделали компания “Окна Петербурга”. Довольны ценами, качеством и сроками доставки. Отдельное спасибо за рассрочку на полгода без %. Мы уже выплатили. Поэтому говорим Спасибо!
Меняли старые окна, деревянные, на пластиковые с энергосберегающим стеклопакетом, а то уже продувало сил нет. На изготовление заказа ушло около 5 дней, монтаж сделали за 3 часа. Все супер. Теперь в квартире тепло, и нет сквозняков. Материал качественный, плюс еще окна идут с противовзломной фурнитурой. Так сказать, тепло и безопасно ))
Офис, с очень любезными менеджерами.Толкового все обьеснят и помогут выбрать. Тупо остался доволен.
Заставила нужда поменять стеклопакет. Обратились в компанию "Окна Петербурга" и не пожалели. Поменять стеклопакет нужно было срочно и менеджер Силкина Екатерина с готовностью пошла нам навстречу и сделала все, что от нее зависело. Большое ей спасибо! Екатерина очень чуткий специалист. Отдельное спасибо Романовскому Василию. Благодаря его участию в проблеме стеклопакет был установлен в день привоза (хотя в данной компании принято устанавливать окна на следующий день после доставки - это их единственный минус). Мастер он компетентный и ответственный. Думаем, что компания должна дорожить этими специалистами. Служба доставки тоже не подкачала - привезли вовремя, 2 раза отзванивались в течение часа. Еще раз спасибо специалистам за их работу, а качество стеклопакета покажет зима.
Купил окно. доставка на 03.09, монтаж, на 04.09, вывоз мусора на 05.09. Потом сместилось на день, но по договору нормально (до 3х дней). 4го привезли. На одном из стеклопакетов, глубокая царапина. Созвонился, сказали поменяют через 4 дня. 5го, при монтаже, оказалось, что сломан один откос, соответственно поставили только окно, отделку откосами перенесли. 6го мусор никто не вывез, вывезли 7го. По поводу замены стеклопакета и откоса никто не звонит, звонил сам. Сказали. Что откос привезут 8го, 9го поставят, окно привезут 10го, 11го поставят. Время сказать не могу. ЭТО ВМЕСТО ДВУХ ДНЕЙ ПО ДОГОВОРУ, Я ДОЛЖЕН ЖДАТЬ ЕЩЁ 4 ДНЯ, ПОКА ОНИ ИСПРАВЯТ СВОИ НЕДОСТАТКИ! Дальше интереснее, 8го никто не приехал, и об этом не предупредили. 9го днем, звонок от монтажника, он готов приехать, и доделать окно, НО 1е - доделывать не из чего, а 2е - я не в городе, 3е - предварительно никто не связался со мной. 9го пытался разобраться в ситуации, только через три часа удалось, сказали свяжутся и назначат удобное время на доставку и монтаж. ХРЕН! Назначили то время когда я не могу быть дома, и другого времени нет. Пришлось идти в офис, разбираться там. 10го, всё-таки привезли и поменяли стеклопакет. 11го монтажник очень поздно освободился и попросил перенести на 12е. Ок. 12го всё доделали. После того как помыли окно, нашлись маленькие царапинки на внутреннем стекле, монтажник это подтвердил и сказал, что оставит рекламацию на данный дефект, и что со мной должны будут связаться по этому поводу. Но так и не позвонили. Позвонил сам 23го, сказали перезвонят. Опять тишина. К чу такой длинный пост? Да просто очень пожалел, что связался с этой фирмой. Потерял кучу времени и нервов. Не покупайте здесь ничего, не повторяйте ошибок.PS: после монтажа 12го мусор не вывезли. PPS: почти все положительные отзывы похожи на фейковые.
Положительные отзывы об этой компании в моем случае не соответствуют реальному содержанию. В результате неправильного замера подоконники на окнах оказались на разном уровне. Потребовалось дозаказать дополнительно материалы. За плату, конечно. Оказалось много лишнего. Принять обратно отказались. По срокам исполнения замечаний нет. В общем не рекомендую.
У нас в загородном доме очень большой земельный участок. Решили его обустроить и сделать там зимний сад. Обратились в Окна Петербурга. Ребята молодцы Сделали замеры и рассчеты одним днем, так что мы сразу знали на что нам рассчитывать. Валентин помог найти человека "по отопительным системам" для сада. Когда все установки были сделаны, мы просто "Ахнули"!) Отличная работа!)) Еще нам сделали индивидуальную скидку, так что получилось по сумме даже меньше чем просчитали в первый раз. Теперь по возможности сутра пъем чай в нашем саду и мысленно благодарим ребят за такую хорошую работу)
Мы до этого заказывали окна в другой фирме. Когда решили сменить балкон и балконный блок обратились в Окна Петербурга. Они не только сделали нам балкон по индивидуальному дизайну, но и по качеству материалов намного опередили подобные фирмы! Окна которые мы установили ранее на вид стали желтые и блеклые (это всего за 2 года) а сейчас заметили что немного сквозит, что не скажешь о Века все как в день установки, цвет и функциональность отличные! Вряд ли мы теперь захотим экономить на качестве (ни к чему хорошему это не приводит) Лучше раз заказать качественный товар и пользоваться много лет, без разочарований и нервов) Доверяем Окнам Петербурга!
Сотрудничеством с компанией Окна Петербурга вполне довольна. Заказывали у них пару окон и балконный блок. Качество продукции действительно отменное, стоит потраченных денег. Доставку и установку произвели в оговоренные сроки, без опозданий. Претензий нет.
С компанией Окна Петербурга работать можно. Замер сделали бесплатно и в день звонка. Сами окна привезли в срок, как и договаривались. Окна качетвенные, без дефектов. Установили аккуратно за несколько часов. В общем оставили приятное впечатление о себе.
Пользовались услугами компании Окна Петербурга. Довольно качественный уровень сервиса. При замере сразу заключили договор, без поездки в офис. На всех этапах сообщают Вам всё по смс: о замере, доставке, монтаже. Ну и качеством самой продукции остались довольны. Окна не продуваются, держат тепло и отражают солнечный свет.
Пытались заказать материалы и сделать внутреннюю отделку балкона в «Окнах Петербурга». Сюрпризы начались с самого начала. По телефону менеджер компании (Татьяна Озерова работает в Купчино) назвала одну сумму за все под ключ, на деле она оказалась больше почти на 10 %, как нам объяснили – за доп. работы. Смета по допработам – ксерокс листка в клетку с рукописным текстом, на мой вопрос будет ли эта смета прилагаться к договору Татьяна так и не ответила.Договор. За каждое нарушение со стороны Заказчика прописаны штрафы, причем немалые. Компания перед вами по договору не отвечает ни за замеры, которые делает их специалист, ни за расчет материалов. Никаких финансовых штрафов за задержку работ или другие свои косяки компания по договору не несет. Для сравнения Обязанности Заказчика прописаны в 11 пунктах, Обязанности компании – 1 пункт.Заказчик обязан предоставить возможность работать представителям компании с 9.00 до 23.00, включая выходные дни. При этом, если возникнут сложности с из-за нарушения закона о тишине – это проблема Заказчика.Гарантия – 1 год с кучей условий и ограничений.Попыталась немного изменить договор, самое интересное, что юрист, с котором общалась через Озерову, все правки согласовал. Дальше Татьяна внесла только часть согласованных правок, когда же я ее попросила довнести оставшиеся, сказала, что у нее нет времени, и она запуталась в нашей переписке. «Если хотите, внесите сами, а я юристу еще раз пошлю на согласование». Внесла и получила удивительный ответ – «Договор юристом не согласован».Позвонила в компанию попыталась переговорить с руководителем по продажам, оказалось – в отпуске, перезвонила мне все таже Татьяна.В общем, полное кидалово, поищите более честную и надежную компанию.
Больше года решались на замену окон. Когда были в гостях у друзей заметили, что у них устновлены новые окна и очень тихо в квартире, хотя сторона дома выходит на дорожный проспект. Мы естественно поинтересовались в чем секрет и рассказали о том, что тоже хотим заменить окна и нам посоветовали "Окна Петербурга" Мы связались с менеджером для консультации и нам предложили пригласить замерщика, ну мы и решили, всё, делаем. Замерщик бесплатно снял размеры, сделал расчет стоимости, которая нас вполне устроила, показал образцы и мы вместе выбрали наподобие того, что видели в квартире друзей. Изготовление и доставка прошли очень быстро, мастера оперативно и аккуратно установили, убрав за собой мусор. За длительный срок эксплуатации в качестве не усомнились ни разу и предоставленной гарантией до сих пор воспользоваться не пришлось. Будем обращаться еще
Около полугода как приобрели с мужем квартиру. Окна пластиковые стояли, но вот балкон оставлял желать лучшего, он с деревянными рамами, через щели которых дуло так, будто балкон открыт настежь. Решили заменить балконный блок. Пошустрив по интернету, прочитав множество отзывов, решили обратиться в "Окна Петербурга", так как этих специалистов рекомендовали многие. Сделали звонок в компанию, вежливый консультант, компетентый, рассказал все от и до, помог с выбором, нас все устроило. После у нас побывал замерщик, снял размеры и точно рассчитал необходимые затраты. Так как холода начали уже были на носу, нас не могла не радовать оперативность и быстрота доставки, установки и всего процесса в целом. Не прошло и 4-х дней с момента заказа, как в квартире снова стало тепло. Спасибо компании "Окна Петербурга" за оперативность и высококачественный сервис.
Где-то больше года назад заказывали окна в компании "Окна Петербурга". После длительного срока эксплуатации, могу с уверенностью сказать, что это окна исключительного качества, за всё время использования, проблем не возникло абсолютно никаких. Как шумо так и термоизоляция показывали себя с наилучшей стороны при любых погодных условиях. Окно не сквозит, отсутствие конденсата, фурнитура никаких проблем не создала и по сей день. Заказывали на сайте компании, через некоторое время с нами связался менеджер, который доходчиво, развернуто нас проконсультировал и ознакомил со всем спектром услуг, который мог бы нас заинтересовать. На дом выехал замерщик, выполнив все нужные замеры, сделал расчет стоимости и предоставил на выбор разные образцы профиля. Было принято решение, в изготовлении использовать профиль Round VEKA - так как это довольно известная торговая марка, которую рекомендуют многие. Вдобавок нам была предложена хорошая скидка вместе с бессрочной гарантией. К установке не было никаких претензий, всё быстро и качественно, до сих пор очень довольны своим выбором.
После покупки квартиры, перед нами предстал вопрос об установке окон и о выборе компании, услугами которой мы воспользуемся. Обратились за советом к знакомым, которые в свою очередь посоветовали обратиться в Окна Петербурга. Приятные отзывы, а также тот факт, что компания занимается производством более 15 лет дали нам понять, что в качестве работы и самих окон нам сомневаться не стоит, но часть переживаний по этому поводу нас всё же не покидала. Приехал замерщик, одел бахилы(что не могло не удивить), с собой в чемодане привез образцы профиля, сделал бесплатный замер, рассчитал точную стоимость, вежливо ответил на все интересующие нас вопросы. В итоге работа была выполнена за несколько часов, всё было аккуратно установлено, по окончанию вынесли мусор и дали гарантию. Окна просто отличные, со скрытыми петлями, энергосберегающий стеклопакет, всё красиво и качественно. Мы остались более чем довольны!
Очень рада что обратилась в компанию "Окна Петербурга". Менеджер проявил себя очень компетентно, поэтому даже сомневалась в выборе и не ошиблась. Доставка выпала на весенние праздники. Была осуществлена качественно и в срок. Ребята также подарили маленький подарок - термометр для окна. Причем с маркировкой фонда помощи детям - значит, компания еще и благое дело сделала ))) Очень приятно, что крупным компаниям не все равно на социальную сторону.Ребята, работающие в компании, очень светлые люди и создают отличное настроение. Видна искренняя забота. В офисе мне выдали пленку, чтобы обеспечить чистоту в помещениях, где осуществлялся монтаж. Такого внимательного отношения и сервиса я еще не встречала. Спасибо вам огромное! Это лучшая компания по установке окон!Окна вот уже несколько недель меня радуют. Красивые и теплые. Я счастлива!!!СПАСИБО!!!
Все качественно и точно в срок. Оставила заявку на сайте, через 15 минут позвонила менеджер Ольга Черепашинская, проконсультировала подробно, посчитала предварительный заказ, поставила в график на замер на согласованную со мной дату. Замерщик Александр повел себя как настоящий профессионал. Померил, оценил состояние проемов (у нас "кораблик" и стены не в самом хорошем состоянии, поэтому и делали полностью ремонт). Показал образцы, по итогу сделали окончательный расчет и сразу заключили договор - не нужно было ехать в офис. Вся информация по заказу была в точности передана менеджеру Ольге и она полностью курировала все вопросы. Удобная доставка, согласовано по времени, все принесли, занесли, еще и рекомендации дали где лучше оставить до монтажа, чтобы не повредить ни окна с дверью, ни полы, на которых все стоять будет (вес у конструкции внушительный).Монтажник Антон установил все очень быстро (и как один справился!). Продемонстрировал в работе, также дал рекомендации по уходу и посоветовал закрыть окно пленкой на время ремонта стен.
Выбрали Окна Петербурга для установки новых окон в квартиру. Офис находится рядом с домом, поэтому очень удобно - зашли после работы, обсудили с менеджером какие хотим окна. Не смотря на позднее время, никто никуда не торопил, помогли раздеться, кофе приготовили, посчитали примерную стоимость. Менеджер сразу предупредила, что цена может отличаться после замера, но там разница вышла небольшая - меньше 1000 рублей на 2 окна и балконный блок. Замер назначили сразу же в офисе. Замер, доставка, монтаж - все четко, без сбоев. Сотрудники заранее отзвонились, подтвердили работы. Установили хорошо - нигде не дует, окна теплые и заметно тише стало (два окна выходят на проспект, поэтому довольно шумно было). Мы остались довольны работой компании
Невероятно удивила работа сотрудников компании Окна Петербурга! Заказывали в декабре - уже перед самым новым годом. Забежали в офис буквально за 15 минут до окончания работы, даже не рассчитывали, что нам что-то будут разъяснять подробно. Однако менеджер Иванна встретила нас с очаровательной улыбкой, уточнила суть вопроса, и предложила подробно сразу все разобрать, чтобы нам не кататься в офис лишний раз. Приготовила кофе и в спокойной обстановке подробно проконсультировала. Она внимательно расспросила все подробности - про дом, старые окна, куда выходят окна - на улицу или во двор. В итоге предложила несколько вариантов окон - сразу же продемонстрировала все на образцах. Помогла определиться абсолютно со всем! Вплоть до ручек. Вот что значит настоящий профессионал! Мы остались в полнейшем восторге! Быстренько произвела примерный подсчет, сразу предупредив. что после замера стоимость может измениться, и распечатала понравившиеся нам варианты с ценами и полным перечнем комплектующих.На следующий день вечером приехал замерщик Дмитрий. Подтвердил рекомендации Иванны и на месте посмотрел и уточнил еще несколько моментов, чтобы все было идеально. Установка была уже после праздников. Все прошло гладко. Спасибо огромное компании "Окна Петербурга" за отличную работу и любовь к клиентам!
Обратились сюда для установки балконного блока в спальне. У нас большая холодная лоджия и старые окна все продувало через подоконник и откосы. Сначала пытались сами отремонтировать, но так и не добились результата - непонятно как-то застройщик установил их. В итоге, две зимы мерзли и сейчас решились все-таки заменить. Расскажу по порядку.Звонок. Соединяли с менеджером довольно долго. Уже готова была положить трубку, но тут раздался голос менеджера. Общались довольно долго - минут 20 точно. Девушка Ольга очень вежливо уточнила что конкретно нужно, в какое помещение, есть ли дети и т.д. Затем рассказала про компанию, профиль и прочие составляющие окна. В итоге, в конце предложила вариант комплектации и уточнила когда я смогу принять мастера по замеру. Весь разговор был в очень доброжелательном тоне, чувствовалось участие и внимание к деталям. Предложили заключить договор прямо на дому во время замера, чтобы не ехать в офис.Замер. Мастер приехал в оговоренное время, накануне отзвонился. Что приятно, он уже был ознакомлен с итогом нашего разговора с Ольгой и обошелся без лишних вопросов. В процессе работы сделал несколько замечаний, откорректировал комплектацию, сделал какие-то технические пометки. Я в этом всем не очень разбираю, поэтому не буду описывать, чтобы не вводить в заблуждение. При себе он имел чемоданчик с образцами и уже наглядно мне объяснил все непонятные моменты. Я осталась в таком восторге, что сразу согласилась заключить договор.Стоит отметить, что к этому моменту к нам уже приезжали специалисты из двух других компаний и ни один из них не проявил такой искренней заинтересованности.Доставка и монтаж. Мы заказывали монтаж в день доставки, т.к. в квартире есть ребенок и боялись чтобы он ничего на себя не уронил, пока окна ждут монтажа. А так отправили его на день к бабушке и спокойно занялись ремонтом. Доставка чуть задержалась и получилось так, что монтажники приехали раньше. Ничего не говоря, сразу позвонили то ли начальнику, то ли в доставку и поторопили их. Я уже, если честно, стала переживать - успеют ли. Ведь еще квартиру мыть после этого. Ребята уверили, что успеют. Комната у нас уже была подготовлена - все лишнее вынесли, оставшееся закрыли пленкой. Ребята проверили хорошо ли все закреплено и начали готовить все к демонтажу. Когда приехала доставка, спокойно помогли грузчикам все поднять, вместе с мужем проверили комплектацию, качество. Сделали все довольно быстро, мусор собрали, продемонстрировали все в работе, дали рекомендации по уходу и даже показали мужу как поправить дверь, если ослабнет прижим. Короче, мы остались довольны.Имя одного монтажника Борис, второго, к сожалению, не запомнила.
Отличная компания! Устанавливали окна и жалюзи на кухне. Быстро и качественно все сделали. Отдельная благодарность монтажникам - Борису и Вадиму. Отлично все сделали, да еще и полку согласились повесить (мы с мамой живем вдвоем - самим не повесить было).Приятно, когда компания выполняет свои обязательства и ответственно подходит к делу.Спасибо))
14 июля подписал договор на изготовление и установку окон. Дополнительно в расчетах был учтен герметик СТИЗ Д. 8-го августа этот герметик не привезли, в акте его тоже не было, сообщил об этом менеджеру, на что получил ответ, что информация передана в сервисный отдел. 9-го августа, в день монтажа, приехала бригада монтажников без герметика СТИЗ Д, что, возможно, и к лучшему, поскольку от них исходил запах как в ночлежке для бездомных, уверен, что они были если и не пьяные, то, как минимум, с симптомами похмелья. Перенесли монтаж на 16-е августа, приехала другая бригада, но без герметика СТИЗ Д установка опять не состоялась. Звонил на горячую линию, меня перевели, в отдел доставки, где уже сообщили, что про мой адрес ничего не знают. Монтажники тоже куда-то звонили все время, ждали больше часа когда им перезвонят, в итоге выяснилось, что герметика нет на складе. Ближе к вечеру позвонили монтажники, которые приезжали в первый раз, хотели перенести монтаж на другой день, поскольку не успевали уже, т.е. они были не в курсе, что сегодня уже приезжала другая бригада. Какой-то бардак.
Я редко пишу отзывы, но компания "Окна Петербурга" меня поразила своим вниманием и нестандартным подходом к клиентам. Ранее мы уже устанавливали окна от этой компании на кухню - все прошло хорошо, поэтому весной решили заказать еще окно в комнату. Порадовало, что сотрудники подстроились под мои пожелания и организовали доставку в майские праздники. И еще какую! Ребята приехали в костюмах, а к окнам привязали шарики! Настоящий праздник! Окна уже установили, поэтому сразу хочу написать по качеству. Как в первый, так и во второй раз все сделали очень быстро. Накануне в офисе дали пленку, чтобы я могла подготовить помещение - закрыть мебель и технику, чтобы пыль не попала. Поэтому после монтажа практически не было грязи. Также хочется отметить, что в доме стало заметно тише. Спасибо огромное дружной команде окон Петербурга!
Для тех, кому некогда читать мою простыню, выводы такие:1. Качество самих окон без нареканий (профиль veka fresh)2. Отделка откосов - сносная, тут много зависит от мастера, а мне попался медлительный неряха.3. Самый главный недостаток - работа менеджеров и всего административного состава.А теперь история.Заказываю 4 окна с полной установкой, вывозом мусора и пр. Спустя два рабочих дня после оплаты мне привезли окна и необходимые материалы. Установка назначена на понедельник.В понедельник, прождав полдня мастеров, я начала звонить в офис с уточнением. Ни один менеджер не мог мне толком ответить, почему ко мне никто не приехал. Потом вдруг звонок на номер 363-03-03 вообще стал сбрасываться, гудки не шли, уже никто не брал трубку, а я медленно закипала, прослушивая "музыку ожидания" в трубке.Поскольку прошло уже полдня, никто так и не приехал, в офисе все молчали, и мне пришлось накатать гневное письмо ген директору на почту. И только тогда мир вокруг зашевелился вдруг!Спустя несколько часов начальник отдела сообщила, что они не могут дозвониться до того мастера, который мне назначен. О том, чтобы найти другую бригады и речи нет - все заняты и расписаны. В итоге, один день потерян - установщиков переназначили только во вторник.Наступил новый день, утром мастера позвонили, предупредили что задержатся, тк сегодня им выдают зарплату. Явились к обеду. Причем, как они рассказали, тогда у них был выходной, а им поставили в график установку, не предупредив. Ну да ладно, к моей радости, окна все таки постановили к вечеру.Наступила среда, и я ждала откосника. Этот замечательный человек отзвонился утром и сказал, что задержится, потому что его машину утащили на штрафстоянку, а все инструменты в машине. Наученная опытом прошлых дней, я сразу начала звонить руководству и трубить тревогу - на что меня клятвенно заверяли: "Мастер придет, не беспокойтесь, все сделает, да и работы там не много, успеет за день." Я ждала, звонила ему, звонила в офис, ждала.. В 15:00 откосник заявил, что забрать машину оказалось сложнее, чем он думал - и ко мне он уже не успевает. Я не знаю, откуда во мне столько терпения - надо было сразу орать в трубку, звонить Путину, устраивать митинг - такого безобразия я не встречала! В итоге, через час освободился другой мастер - и его направили ко мне.Заделка откосов - процесс нифига не легкий и быстрый, как утверждала менеджер. Сделать все аккуратно и качественно - на 4 окна ушло полтора дня. Полтора дня, Карл! И при этом, он забыл замазать щели снаружи.Надо ли говорить, что вывоз мусора тоже приехал через день?В итоге вместо обещанных 4 дня (день - доставка, день - установка, день - откосы, день - вывоз мусора), я отпрашивалсь с работы всю неделю!! Начиная с пятницы, когда привезли окна и еще всю неделю чудных работ и сервиса, а мусор увезли только в субботу. Ровно 7 рабочих дней я потеряла и 7 пучков нервов.Да, четыре красивых окна стоят и радуют глаз. Да, я сама заделала швы, потому как, простите, но самой аккуратнее получилось. Да, я до сих пор жду обещанную компенсацию за моральный ущерб.
Конкретно в нашем случае все прошло нормально. Заказывали застекление лоджии и внешнюю отделку. По поводу качества окон претензий нет. Выбрали Veka с хорошей шумоизоляцией и теплоизоляцией (в этом уже удалось убедиться - погода помогла). Отделку лоджии сделали панелями - не дороже чем вагонка, а преимуществ много (со временем не рассохнется и не выгорит, т.е. надолго прям вид хороший должен быть). Также весомым аргументом при выборе стало то, что должен служить не менее 50 лет! Надеюсь, посмотрим))Так, что у нас был позитивный опыт сотрудничества с фиромй.
30.07 сделали заказ в окнах петербурга на окна от VEKA серии FRESH. Из плюсов по заказу могу сказать - сработали оперативно, несколкьо раз все уточнили, замерили, сразу же подтвердили заказ, отправили окна на изготовление, не забыли про нашу скидку (мы не первый раз клиенты так что у нас там какая-то внутренняя скидка образовалась). установщики забрали с собой мусор в пленке которую дают в подарок при подписании договора. из минусов - пожалуй цены. но тут наверное даже не компания а кризис в целом виноват. все дорожает вот и окна в этот раз (спустя два года после первого заказа) обошлись дороже, хотя по размеру они в этой комнате почти такие же. в целом остался доволен, компанию советую, особенно в период скидок.
Это просто очень поучительная история по выбору фирмы по установке потолков и окон. Обратилась я в фирму ООО" Окна СПБ" или "Потолки Петербурга" ( www.potolok-Peter.ru) для того, чтобы натянуть потолки в 7 комнатах, включая 2 ванные комнаты. Проблемы начались с самого начала. Фирму я выбирала из многих. Остановилась на ней исключительно из-за лестной, сейчас я понимаю, что выдуманной цифры о довольных клиентах, долгого убеждения девушки-оператора, поливавшей грязью другие конторы, убеждая в том, сто они единственные и самые самые! Что мне только не обещали! А еще , мне была клятвенно обещана чистота и порядок при монтаже потолков, мол мастера все накроют и все сделают с пылесосом. Как бы не так. Приехал замерщик и начал заказывая глаза рассказывать как все сложно. Но договор всё же был заключен. Причем при расчетах оказалось, что за чистоту надо заплатить не менее 6000 рублей! И тогда будет АХ! Потолок натянули, грязи было, не передать. Работники этой конторы не удосужились даже пылесосиком убраться за собой. По договору пленка была импортная, самая дорогая. Запах же стоял адский. Прошло почти пол года и .... Запах остался! На кухне сделали кривые профили, пришлось исправлять своими силами. НО НЕ ЭТО СПОДВИГЛО МЕНЯ ЭТО ПИСАТЬ! Произошел реально СЛУЧАЙ, который необходимо знать всем потенциальным клиентам этой ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЫ.Итак, потолки нам натянули на этапе стройки и по понятным причинам люстры не вешались. Работники установили закладные и крюки, мол все остальное, дело техники. Кстати, договор с ними вышел на более чем сто с лишним тысяч! Не копейка! В итоге, после окончания ремонта мы заказали люстры, чешские из богемского стекла, хрусталь. Естественно, дорогие. Собрали, повесили в комнатах и спокойно вздохнули, что все! НО! На следующий день, мой ребенок ( 1годик!!!!) играл в зале и очень долго листал книги на ковре. Встал и вышел на смежную кухню и тут- огромная хрустальная люстра на 12 рожков( сертифицированная, не Китай, да и вес 8 кг) просто падает на то место, где несколько секунд назад сидел мой ребенок и разбивается вдребезги. Не передать слов, что мы испытали! Но это опустим. Это произошло, потому что работники фирмы "ПОТОЛКИ ПЕТЕРБУРГА" решили не заморачиваться и быстренько свернуть с нашего заказа не укрепив закладные на люстры и крюки должным образом! Бог с ней, не велика цена за жизнь ребенка, но что могло бы случиться, Вы можете представить. Успокоилась, позвонила в организацию "ПОТОЛКИ ПЕТЕРБУРГА", записали мой телефон и обещали перезвонить. Перезвонили. Иван Янсон предложил приехать и зафиксировать факт для решения проблемы. Я требовала хотя бы вернуть деньги за люстру. Кстати, нам с мужем пришлось в срочном порядке снимать все остальные люстры и укреплять их самостоятельно. Причем в каких то комнатах все было сделано верно, в каких то не было сделано ничего. И что? Приехал господин Янсон, смотрел, крутил, откручивал , долго писал и в итоге оказалось, что МЫ САМИ ДУРАКИ, МЫ ВИНОВАТЫ САМИ ВО ВСЕМ И САМИ ПОЛУЧИЛИ РЕЗУЛЬТАТ. А ОН В ЛИЦЕ КОМПАНИИ ОЧЕНЬ ЛОЯЛЕН, КАК ОН СКАЗАЛ, И ОНИ СДЕЛАЛИ ВСЕ ПРАВИЛЬНО И ВЕРНО! Я не могла поверить глазам. У меня на столе лежит отловленный крюк закладной, и на голубом глазу мне рассказывают, что это моя же вина! Естественно, не было ни извинений, ни звонков начальства данной конторы, ничего, кроме потного господина Ивана Янсона, и двух молчаливых таких же потных, непонятно зачем приведенных с собой, мужиков , видимо работников той же конторы. Нам четко дали понять, что ни о какой компенсации речи быть не может, что их фирма прекрасная и что они всё равно все сделали на отлично. Ни фото, ни доказательства не имели никакого значения. Кстати, задав вопрос о запахе материала, товарищ Янсон ответил, что не знает , что и сказать на это. Вот и импортный дорогой материал.Мораль моего комментария такова. Если вы всё же отважитесь связаться с конторой "ОКНА ПЕТЕРБУРГА" или "ПОТОЛКИ ПЕТЕРБУРГА", знайте, что в любой момент на голову вашему ребенку или вам самим ночью или днем может упасть люстра любого веса, или вылететь окно или его фурнитура, что запах от потолка может никогда не выветрится и вы вечно будете дышать китайской химией, и знайте, что ВЫ РЕАЛЬНО РИСКУЕТЕ ЖИЗНЬЮ И ЗДОРОВЬЕМ СЕБЯ И СВОЕЙ СЕМЬИ ЗА СВОИ СОБСТВЕННЫЕ ДЕНЬГИ! И НЕ МАЛЫЕ! А ТАКЖЕ ЗНАЙТЕ, ЧТО НИКТО ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ВАМ НИЧЕГО НЕ ИСПРАВИТ, НЕ ПОМЕНЯЕТ И НЕ ПОМОЖЕТ, ЭТО ВСЕ ФИКЦИЯ И КРАСИВЫЕ СЛОВА! Никто не приедет к Вам с решением, приедут просто сказать, что проблемы нет и виноваты вы сами в одном -В ВЫБОРЕ ФИРМЫ "ПОТОЛКИ ПЕТЕРБУРГА" или "ОКНА ПЕТЕРБУРГА". Это не фейк и не уловка конкурентов. Мой договор СПТ-0341/0215/КС ОТ 02.02.2015 года. Естественно, это я так не оставлю, это дело принципа. Но директора данной конторы я бы с удовольствием выслушала. ЛЮДИ! Выбирайте любую другую организацию, только не "ПОТОЛКИ ПЕТЕРБУРГА", они обманывают от первого до последнего слова! Моя история тому подтверждение.
У нас 1-к кв в 137 серии, 1 окно и 1 балконная дверь с окном на кухне. Когда мы купили эту квартиру, решили сразу поменять эти окна, а потом позже застеклить балкон (это было 2 года назад). Вызвали нескольких замерщиков из разных компаний, нам везед подготовили расчёт, остановились на этой компании (Окна Петербурга), потому что по цене устроило, не дорого, но и не дешевый вариант, ну и ко всему прочему попался очень дружелюбный менеджер, который действительно "вёл" нас. Я сама проработала до декретного отпуска 2,5 года в продажах, поэтому на такие вещи обращаю внимание :)) очень профессионально выявил мои потребности, мы потом даже вечером с мужем посмеялись, что я оказалась с непривычной для меня стороны - покупателя у хорошего продавца.В общем, заплатили, договорились о доставке, все привезли, окошки постояли в коридоре день, а потом приехали ребята ставить их. Мужа не было, я немного переживала, потому что ничего не понимаю в ремонте, ребенка заранее отдала бабушке, чтобы не мешал рабочим и чтобы открытые окна его не привлекали (он любит проводить время у окна). Мне показалось (но я не особый специалист, конечно), что всё сделали хорошо. Ремонт мы только начинали в тот момент. Через год мы решили застеклить и балкон тоже. Получилось уже подороже, но там и конструкция больше и сложнее. Мы хотим сделать на балконе уютное местечко, пока так и осталось в планах, но думаю, скоро сделаем. Второй раз тоже обратились в Окна Петербурга, потому что после первого года использования первых окон проблем вообще не возникло. При установке мы попросили посмотреть окошки первые на предмет износа, ну там может подкрутить чего, смазать. Для этого уже позже приехал отдельный мастер, все посмотрел, смазал резинку, петли, сказал, что всё в порядке, но иногда раз в год окна бы неплохо осматривать, чтобы они прослужили дольше.Вот такой опыт! Хотелось бы сказать отдельное спасибо менеджеру Анне на Дыбенко, которая занималась нами оба раза, Вы - большая умница!! Благодаря Вам и команде у нас прекрасная квартира, теперь уже с ремонтом, и главное, у нас тепло!
Столкнулся с непрофессионализмом и безобразным отношением к работе при установке окон компании Окна Петербурга или ООО «Окна нашего города».Мастер, прибывший на монтаж, удивился, что окна оказывается два, а не одно. Ну ничего, говорит, будем устанавливать. Спрашиваю, справитесь один? Справлюсь. Хорошо. Сколько времени займет? Часа три-четыре. Отлично.Начал демонтаж, разбил несколько стекол (удивился, чего это они?), вытащил внутреннюю раму из проема, потом на несколько минут задумался и говорит, цитирую: "эта самое, мне сейчас одному это не сделать... придется ждать, пока вдвоём приедут. В общем, как-то так." На мой естественный уже вопрос, зачем тогда сейчас начали демонтаж, ответил, что сейчас необходимо было проверить правильность замера, а для этого нужно было сбить откосы. Может, говорит, окно бы не подошло. Звоните менеджеру в понедельник (а это было в субботу), будут решать, когда устанавливать. Собрал инструмент и ушел, оставил заваленный мусором и битыми стеклами пол и разбитый проем. Месяц назад был запланирован день на монтаж. В итоге выброшенный рабочий день, разбитый оконный проем, заваленная строительным мусором комната, все в пыли, лишняя и ненужная уборка мусора. Менеджер после моего звонка и знакомства с ситуацией договорился со мной о монтаже на следующий день. Мастера пришли, уже вдвоем, проработали пять часов. Окна установили, но замазать швы снаружи не смогли, т.к. у них не оказалось с собой материала. К тому же, доставленные вместе с окнами деревянные подоконники оказались бракованные (один со вмятиной, второй - кривой). Установке не подлежат. И как сказал менеджер, нужно ждать, когда через полмесяца приедут специалисты с производства и оценят дефекты. И только после этого будет принято решение об их замене, потом изготовление и установка. А это еще полмесяца.Итого сегодня будет уже третий визит мастеров и сколько их будет еще неизвестно. На мое письмо с претензиями по установке, отправленое неделю назад, ответа не последовало.Все это как-то совсем не похоже на профессиональный подход к работе. Хотя компанию рекомендовали. Видимо мне очень повезло в сочетании обстоятельств. Но есть и возможность исправить ошибки…Виктор. Договор № О/2410/4800/0613/кт.
